当社は、「金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律」に基づき、当社の勧誘方針を次のとおり定め、適正な金融商品の販売活動に努めます。
１．法令等を遵守し、適切な勧誘を行います。
- ①保険業法、金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律、消費者契約法、個人情報の保護に関する法律およびその他の関係法令等を遵守します。
- ②お客さまへの勧誘を適切に行うために必要な社内の管理態勢を整備するとともに、役員および従業員に対して十分なコンプライアンス教育を行います。
- ③お客さまに関する情報は、当社で定めたプライバシーポリシーに則り、適切な管理・取扱いを行います。
- ④勧誘時には書面の交付等を行いご契約内容の重要事項をご説明し、お客さまが納得したうえでご契約頂くよう努めます。
２．お客さまのご意向と実情に応じた勧誘に努めます。
- ①お客さまの保険商品・サービス等に関する知識、経験、財産の状況および加入目的等を十分に勘案し、お客さまのご意向や実情に沿った適切な保険商品・サービス等をご選択いただけるよう努めます。
- ②保険商品・サービス等のご説明にあたり、お客さまと直接対面しない保険商品販売を行う場合も含め、説明内等を工夫し、お客さまに商品内容を十分にご理解いただけるよう努めます。
- ③お客さまのご迷惑とならない時間帯・場所・方法により、適切に保険商品・サービス等のご案内を行うよう努めます。
- ④保険金等の不正取得を防止する観点から、適切な保険商品販売を行うよう努めます。
- ⑤お客さまの意向と実情に応じ、適切な商品設計・勧誘に努めるとおもに、未成年者の方、特に15歳未満の方を被保険者とする生命保険については、適切な保険金額が設定されるよう適切な勧誘に努めます。
３．お客さまにご満足いただけるサービスの提供に努めます。
- ①お客さまからのお問い合わせには、迅速、的確、丁寧に対応するよう努めます。
- ②保険事故が発生した場合は、保険金等のお支払いについて迅速かつ適切に処理するよう努めます。
- ③お客さまの様々なご意見等を収集し、その後の保険商品販売に反映するよう努めます。
- ④お客さまに信頼される代理店となるため、コンサルティング能力の向上に努めます。
■お問い合わせ先
保険募集代理店
株式会社 アドバン
〒731-0103
広島市安佐南区緑井１丁目10番5-103号
TEL：082-831-3346
FAX：082-831-3347
